Procedimiento de devolución

Ci chile nos preocupamos por el Buen servicio,es por ello si necesitas realizar una devolucion de productos,puedes hacerlo presencial en nuestra oficina ubicada en Av. Brasil 42, Santiago Centro, o a travez del transporte que estimes conveniente(si tu compra fue por mercado libre, debes tramitar la devolucion por mercado libre.

La devolucion y el producto debe ir con el siguiente formulario y enviada por correo a: aurbina@cichile.cl

1- Nombre, razón social o persona natural

2- Rut

3- Dirección

4- Comuna

5- Número de factura o boleta

6- Motivo

7- Datos donde se realiza la devolución: Nombre, tipo de cuenta, Banco, número de cuenta y correo electrónico.

Garantía de satisfacción

Si el producto adquirido no es lo que necesitas y lo quieres cambiar por otro o devolverlo, no te preocupes, lo puedes hacerlo sin problemas. Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar o devolver tu producto hasta 60 días después de la fecha de la factura o Boleta , lo puedes hacer en las dependencias de ci chile o si fue despachado por nuestro transporte, te ofrecemos ir a retirarlo al mismo lugar, pagando sólo el valor del transporte, que será igual al del despacho. Sólo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originale.

Garantía Legal

1.- Si los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes.

2.- Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.

3.- Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

DEVOLUCION DINERO

CI CHILE HARA DEVOLUCION DEL DINERO DESPUES DE 5 DIAS HABILES,UNA VEZ RECIBIDO EL PRODUCTO A DEVOLVER.